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Por: Dra. Glorymar Santiago Alicea RPh, Pharm D
La Adherencia se define como la toma de los medicamentos de acuerdo con las instrucciones que indica el médico. El ser adherente al tratamiento ayuda al paciente a mejorar su calidad de vida, por lo que el compromiso, el cumplimiento y la persistencia son factores importantes para lograrlo. La Organización Mundial de la Salud estima que alrededor del 50% de los pacientes no toman sus medicamentos adecuadamente, y esto le cuesta a la sociedad cientos de miles de millones de dólares cada año.
Hay algunas de las razones por las cuales un paciente no es adherente a su tratamiento entre las que destacan: la toma de demasiados medicamentos, el no poder pagar los costos deducibles, mala comunicación entre el médico y el paciente y falta de conocimiento sobre su terapia. Estudios han identificado que las personas cumplirán mejor el tratamiento si tienen una buena relación con su médico y/o su farmacéutico. Esto implica una buena comunicación en ambos sentidos de la relación. El identificar durante una consulta las barreras para la adherencia a los medicamentos puede resultar complicado para el médico. ¿Qué puede hacer el médico para minimizar esto? Utilizar el acrónimo SIMPLE, el cual es muy fácil de recordar. Este significa:
CMS, anualmente, mide la adherencia de tres (3) categorías de medicamentos utilizados en condiciones crónicas. Estas son: Adherencia a medicamentos para el colesterol (Estatinas), Adherencia a medicamentos para la diabetes y Adherencia a medicamentos para la hipertensión (antagonista de RAS).
En Provider Network Solution contamos con un Centro de Llamadas que se comunica con las farmacias para identificar barreras en la toma de los medicamentos. Entre las barreras más comunes que hemos encontrado es que el paciente no cuenta con receta en la farmacia o que no puede recoger los medicamentos. Al identificar una de estas barreras, el Centro de Llamadas se comunica con los médicos solicitando receta y ayuda al paciente a cambiar sus medicamentos a una farmacia con servicio de entrega al hogar.
Aseguradoras como MCS cuentan con farmacias en toda la Isla, contratadas para realizar entregas al hogar y que tienen el programa de adherencia donde se le identifica a los pacientes que le toca repetir sus medicamentos para acción pertinente y oportuna. La utilización de estas farmacias con mejores prácticas en iniciativas de adherencias sería lo ideal.
En Provider Network Solutions le exhortamos a todos nuestros proveedores de atención primaria a crear estrategias para identificar las barreras de forma tal que el paciente cumpla con su tratamiento. Creemos que trabajando en equipo podemos brindarles un mejor servicio a los pacientes y asegurar una atención 5 Estrellas.
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